Groupe PSA: Protection Anti-Contrefaçon et Gestion des Fournisseurs

Avec ses marques Peugeot, Citroën, DS, Opel et Vauxhall, le groupe PSA est le deuxième plus gros fabricant automobile en Europe. Ses pièces de haute qualité sont donc dans la ligne de mire des contrefacteurs. L'entreprise elle-même, mais aussi la sécurité des pièces auto sont en danger – de surcroît l'entreprise travaille avec un grand nombre de fournisseurs. Comment le groupe PSA peut-il contrôler que les fournisseurs produisent exactement les volumes prévus, et ne vendent pas des surplus de production non autorisés ? Comment les produits peuvent-ils être protégés des contrefacteurs et du marché gris, afin d'assurer l'intégrité et la réussite du groupe PSA à long terme ?

Au cours de plusieurs ateliers avec l'ensemble des parties prenantes, les besoins précis sont répertoriés. C’est ainsi qu’une solution est née : chaque produit individuel bénéficie d'une étiquette de sécurité tesa VeoMark^®, qui permet une connexion digitale à la plate-forme de commande en ligne, développée spécialement pour le groupe PSA. Celle-ci fait partie de la plate-forme numérique tesa^® 360 de tesa scribos^®. Les fournisseurs s'y identifient et commandent les étiquettes de sécurité directement auprès de tesa scribos^® – puis celles-ci leur sont livrées après validation par le groupe PSA. Outre ce premier contrôle du volume fabriqué, chaque étiquette peut être scannée et enregistrée avec ses données, entrant ainsi dans l'univers digital. Il est ainsi facile de vérifier, à partir de la base de données, si le produit est authentique et s'il se trouve dans sa zone de destination prévue. L'ensemble du processus est assuré par tesa scribos^®, de la commande à la livraison, en passant par la production. Ainsi, la charge de travail incombant au groupe PSA est minimale.

Grâce à cette solution complète et à des outils digitaux intelligents, le groupe PSA obtient de précieuses données sur son marché. Celles-ci indiquent clairement où sont les produits suspicieux sur le marché. Les contrefaçons et le marché gris sont ainsi rapidement décelés, empêchés et suivis. Enfin, la performance et la convivialité des supports  ont augmentés, favorisant ainsi la fidélisation des commerçants et ateliers.