La digitalisation de vos produits bénéficiera à des domaines très divers de l'entreprise. Pour ne citer que quelques exemples :
Le Marketing : le client transparent
La connexion digitale des produits, aussi appelés Connected Products, vous permet d'échanger avec vos clients. Grâce à des promotions marketing personnalisées, des jeux-concours, des programmes de fidélité et des enquêtes, vous augmentez le volume des ventes et la fidélité à la marque, et découvrez également ce qui fait vibrer vos clients et ce qu'ils attendent.
Management des produits : le produit d'avenir
Vous découvrez directement ce qui compte pour votre client. Ce sera source d'inspiration pour le développement continu et l'élaboration de nouveaux produits. En ayant vos clients en ligne de mire (« Customer Centricity » est un concept majeur – consultez ici le livre blanc gratuit), vous pourrez créer le produit d'avenir idéal et tenir vos concurrents à distance.
Gestion de la marque : protection des marques et anti-contrefaçon
La connexion digitale des produits repose sur des marquages produits ou des étiquettes spéciales. Si vous choisissez des marquages infalsifiables comme points de contact digitaux, vous pouvez en même temps protéger votre/vos marque(s) contre les abus. Ces étiquettes de protection anti-contrefaçon offrent à chaque produit une identité propre, semblable à un passeport, et l'identifient comme un original. Les produits douteux ou contrefaits sont localisés et enregistrés sur une plate-forme digitale, comme tesa® 360,. En tant que propriétaire de la marque, vous savez ainsi où envoyer efficacement des enquêteurs et prendre les contrefacteurs sur le fait. Cela évite que des imitations de moindre qualité soient confondues avec les produits de votre marque.
La chaîne logistique : en toute transparence
Les processus de production et logistiques deviennent de plus en plus complexes, cela est dû à la mondialisation croissante du commerce. Les clients, qu'ils soient des consommateurs ou des entreprises, attendent des délais de livraison de plus en plus courts, pour une qualité constante et des prix en baisse. Cela représente un énorme défi pour la chaîne logistique, qui ne peut le relever que grâce à une efficacité maximale. C’est la transparence et le contrôle de tous les processus qui en constituent la base. Néanmoins, il n’est pas indispensable de mettre en place un système Track & Trace, qui demandera du temps et engendrera des coûts. Si les produits sont connectés au monde digital par des marquages ou des étiquettes, les informations nécessaires sont aussi fournies par ce biais. C'est plus rapide, et à moindre coût.